1.Chấp nhận điều khoản

Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận giữa bạn và VNTerm ("chúng tôi"), đơn vị vận hành VNTerm. Điều khoản áp dụng cho website https://vnterm.com, máy chủ đồng bộ, ứng dụng web trên trình duyệt và các ứng dụng VNTerm cho macOS, Windows, Linux, Android và iOS (gọi chung là "Dịch vụ").

Khi tạo tài khoản, đăng nhập, tải về hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư, Chính sách cookie và Chính sách bảo mật và công bố lỗ hổng. Việc chấp nhận bằng thao tác điện tử có giá trị như giao kết hợp đồng theo Luật Giao dịch điện tử 2023. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn cam đoan có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó vào Điều khoản này; khi đó "bạn" bao gồm cả tổ chức đó.

2.Điều kiện sử dụng

• Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi. Để tạo tài khoản, bạn phải đủ 16 tuổi và đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo Bộ luật Dân sự 2015 (hoặc luật nơi bạn cư trú). Nếu pháp luật yêu cầu, bạn cần có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ.
• Bạn không bị cấm sử dụng Dịch vụ theo pháp luật hiện hành, và tài khoản của bạn chưa từng bị chúng tôi chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (địa chỉ email, tên hiển thị) phải chính xác và được bạn cập nhật khi thay đổi.

3.Dịch vụ

VNTerm là ứng dụng quản lý kết nối SSH đa nền tảng, gồm: terminal SSH/Mosh/Telnet/Serial, SFTP, chuyển tiếp cổng (port forwarding), keychain (khóa SSH, danh tính, khóa bảo mật FIDO2), snippet, known hosts, workspace, chia sẻ terminal theo thời gian thực (Multiplayer), team vault, SSH ID, xác thực hai lớp (2FA) và nhập máy chủ từ DigitalOcean.

Dịch vụ được thiết kế theo mô hình mã hóa đầu-cuối: dữ liệu vault được mã hóa trên thiết bị của bạn trước khi đồng bộ, máy chủ chỉ lưu bản mã — trừ bản khóa vault mà tính năng đăng nhập nhanh bằng Google / Apple / Telegram giữ khi bạn bật (mặc định bật, tắt được trong ứng dụng). Chi tiết kỹ thuật có tại trang Bảo mật; cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân có tại Chính sách quyền riêng tư.

Bạn có thể sử dụng một số tính năng của ứng dụng máy tính và di động mà không cần tài khoản. Đồng bộ, team vault, SSH ID, Multiplayer và ứng dụng web yêu cầu tài khoản.

4.Tài khoản, mật khẩu chính và khóa khôi phục

Mật khẩu chính của bạn không bao giờ rời khỏi thiết bị. Ứng dụng tự tạo khóa mã hóa từ mật khẩu chính; máy chủ chỉ nhận một "khóa xác thực" dẫn xuất và lưu bản băm của nó. Vì vậy:

• Chúng tôi không thể xem, đặt lại hay khôi phục mật khẩu chính của bạn, và không thể giải mã dữ liệu vault thay bạn.
• Mã xác minh gửi qua email khi đặt lại mật khẩu chỉ giúp xác minh bạn là chủ tài khoản; mã đó không thể giải mã vault. Để giữ lại dữ liệu vault, bạn cần khóa khôi phục. Nếu bạn mất cả mật khẩu chính và khóa khôi phục, dữ liệu vault đã mã hóa không thể khôi phục được.
• Bạn có trách nhiệm chọn mật khẩu chính mạnh, cất giữ khóa khôi phục ở nơi an toàn, bật 2FA, bảo vệ thiết bị của mình và thu hồi ngay các thiết bị bị mất trong phần quản lý thiết bị.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, trừ trường hợp phát sinh do lỗi của chúng tôi. Hãy báo ngay cho chúng tôi tại [EMAIL BÁO CÁO LỖ HỔNG] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mỗi tài khoản dành cho một cá nhân. Không chia sẻ thông tin đăng nhập; hãy dùng team vault để chia sẻ dữ liệu với đồng nghiệp.

5.Giấy phép sử dụng phần mềm

Với điều kiện bạn tuân thủ Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, không cấp phép lại và có thể thu hồi đối với các ứng dụng VNTerm trên thiết bị mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, cho mục đích cá nhân hoặc công việc hợp pháp.

Bạn không được: (a) bán, cho thuê, phân phối lại phần mềm như một sản phẩm riêng; (b) dịch ngược, tháo rời hoặc cố tìm mã nguồn, trừ phạm vi pháp luật cho phép một cách bắt buộc; (c) gỡ bỏ thông báo bản quyền; (d) vượt qua giới hạn kỹ thuật, giới hạn tần suất hay biện pháp bảo vệ của Dịch vụ. Các thành phần mã nguồn mở đi kèm được điều chỉnh bởi giấy phép riêng của chúng; giấy phép đó được ưu tiên đối với thành phần tương ứng.

Ứng dụng tải từ App Store hoặc Google Play còn chịu điều khoản của cửa hàng tương ứng. Apple và Google không phải là bên chịu trách nhiệm hỗ trợ hay bảo hành cho VNTerm.

6.Quy tắc sử dụng được chấp nhận

Bạn cam kết không sử dụng Dịch vụ để:

• truy cập trái phép, chiếm quyền điều khiển, dò đoán mật khẩu hoặc vượt qua cơ chế xác thực của bất kỳ hệ thống nào;
• dò quét cổng, quét lỗ hổng hoặc kiểm thử xâm nhập hệ thống không thuộc quyền của bạn khi chưa có văn bản cho phép;
• tấn công từ chối dịch vụ (DoS/DDoS), gây quá tải hoặc làm gián đoạn máy chủ của chúng tôi hay của bên thứ ba;
• phát tán mã độc, điều khiển botnet, đào tiền mã hóa trái phép hoặc lưu trữ, phân phối nội dung vi phạm pháp luật;
• lạm dụng máy chủ chuyển tiếp của ứng dụng web, phòng Multiplayer hay liên kết chia sẻ, ví dụ dùng làm proxy ẩn danh, để né tránh chặn lọc, hoặc chuyển tiếp lưu lượng không liên quan tới phiên làm việc hợp pháp;
• gửi lời mời team vault hàng loạt, không được yêu cầu hoặc mang tính quấy rối (spam);
• công bố khóa, tên người dùng SSH ID mạo danh người khác hoặc gây nhầm lẫn;
• thực hiện hành vi bị cấm theo Luật An ninh mạng 2018 và các quy định khác của pháp luật Việt Nam hoặc của nơi bạn sử dụng Dịch vụ.

Nghiên cứu bảo mật thiện chí đối với chính Dịch vụ VNTerm được chào đón nếu tuân theo chính sách công bố lỗ hổng.

Chúng tôi có thể áp dụng giới hạn tần suất, tạm khóa phiên chuyển tiếp hoặc tạm ngưng tài khoản để ngăn chặn lạm dụng, và hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp. Do thiết kế mã hóa đầu-cuối, chúng tôi không thể xem nội dung vault hay nội dung phiên terminal của bạn.

7.Team vault

• Người tạo team (chủ sở hữu) và quản trị viên chịu trách nhiệm quyết định ai được mời, phân quyền, và bảo đảm việc chia sẻ thông tin đăng nhập, khóa SSH trong team tuân thủ chính sách nội bộ và pháp luật.
• Khi bạn mời người khác bằng email, bạn xác nhận có lý do chính đáng để gửi lời mời. Người được mời chưa có tài khoản sẽ nhận một email mời.
• Thành viên bị xóa khỏi team sẽ không nhận được cập nhật mới, nhưng có thể vẫn giữ bản sao dữ liệu đã đồng bộ về thiết bị trước thời điểm bị xóa. Chủ team nên thay đổi (xoay vòng) mật khẩu, khóa và bí mật mà thành viên đó từng truy cập.
• Nếu chủ sở hữu xóa team hoặc xóa tài khoản, dữ liệu team trên máy chủ có thể bị xóa theo. Hãy sắp xếp để các thành viên lưu lại dữ liệu cần thiết trước khi xóa.

8.Nội dung của bạn và góp ý

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với dữ liệu bạn lưu trong VNTerm ("Nội dung của bạn"). Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ, sao lưu và truyền bản mã hóa của Nội dung của bạn chỉ nhằm cung cấp Dịch vụ. Chúng tôi không có khóa giải mã và không sử dụng Nội dung của bạn cho mục đích nào khác.

Các khóa công khai và tên người dùng bạn chủ động công bố qua SSH ID là thông tin công khai tại https://vnterm.com/ssh-id/<tên-người-dùng> cho tới khi bạn gỡ bỏ.

Khi bạn gửi góp ý, đề xuất tính năng hoặc báo lỗi, bạn cho phép chúng tôi sử dụng miễn phí các ý tưởng đó để cải thiện sản phẩm mà không có nghĩa vụ trả thù lao. Vui lòng không đưa mật khẩu, khóa riêng tư hay dữ liệu nhạy cảm vào báo lỗi.

9.Dịch vụ của bên thứ ba

VNTerm kết nối tới máy chủ SSH, thiết bị và dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ DigitalOcean khi bạn dùng tính năng nhập máy chủ). Các lệnh gọi API DigitalOcean đi trực tiếp từ ứng dụng tới DigitalOcean; token của bạn được lưu mã hóa trong vault. Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó chịu điều khoản và chính sách của nhà cung cấp tương ứng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về tính sẵn sàng, bảo mật hay nội dung của hệ thống bên thứ ba, hoặc về hậu quả của các lệnh bạn thực thi trên hệ thống đó.

10.Phí và thanh toán

• Hiện tại VNTerm cung cấp gói miễn phí. Thông tin gói dịch vụ được đăng tại trang Bảng giá.
• Nếu chúng tôi giới thiệu gói trả phí, giá (bao gồm thuế, nếu có), chu kỳ thanh toán, cách gia hạn và hủy sẽ được công bố rõ ràng trước khi bạn đăng ký; chúng tôi không thu phí nếu bạn chưa xác nhận đồng ý.
• Việc hoàn tiền thực hiện theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và pháp luật bắt buộc nơi bạn cư trú, cùng chính sách hoàn tiền được công bố kèm gói trả phí.
• Chúng tôi sẽ không chuyển tính năng hiện có của gói miễn phí thành tính năng trả phí đối với dữ liệu bạn đã lưu mà không thông báo trước theo mục 18; dữ liệu đã lưu vẫn nằm trên thiết bị của bạn.

11.Tính sẵn sàng và tính năng Beta

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định nhưng không cam kết hoạt động liên tục, không gián đoạn. Dịch vụ có thể tạm ngưng để bảo trì, nâng cấp hoặc vì sự cố ngoài tầm kiểm soát. Ứng dụng vẫn hoạt động cục bộ khi máy chủ đồng bộ tạm thời không truy cập được.

Tính năng được đánh dấu "Beta", "Sắp ra mắt" hoặc thử nghiệm có thể chưa hoàn thiện, có thể thay đổi hoặc bị gỡ bỏ, và được cung cấp mà không có cam kết về mức độ dịch vụ. Hãy sao lưu dữ liệu quan trọng.

Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc ngừng tính năng. Nếu ngừng một tính năng cốt lõi hoặc toàn bộ Dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo trước hợp lý (ít nhất 30 ngày, trừ trường hợp khẩn cấp về bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp luật) để bạn kịp sao lưu dữ liệu.

12.Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, tên và biểu trưng VNTerm, giao diện, tài liệu và nội dung website thuộc quyền sở hữu của VNTerm hoặc bên cấp phép, được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ. Điều khoản này không chuyển giao cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào ngoài giấy phép tại mục 5.

13.Tạm ngưng, chấm dứt và xóa tài khoản

• Bạn có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản của ứng dụng. Việc xóa sẽ xóa dữ liệu vault đã mã hóa, thiết bị, cấu hình 2FA, khóa và tư cách thành viên team của bạn trên máy chủ. Dữ liệu cục bộ trên thiết bị của bạn không bị ảnh hưởng cho tới khi bạn tự xóa.
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm nghiêm trọng Điều khoản (đặc biệt mục 6), nếu pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, hoặc để ngăn chặn rủi ro bảo mật cho người dùng khác. Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc bị pháp luật cấm, chúng tôi sẽ thông báo lý do và cho bạn cơ hội phản hồi và sao lưu dữ liệu.
• Các mục 8 (góp ý), 12, 14, 15, 16, 17 và 19 tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

14.Miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ không có lỗi, phù hợp với mọi mục đích cụ thể, hoặc tương thích với mọi máy chủ và thiết bị. Không điều gì trong Điều khoản này loại trừ các bảo đảm hay quyền mà pháp luật bảo vệ người tiêu dùng quy định là bắt buộc và không thể thỏa thuận khác.

15.Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép:

• chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả, mất lợi nhuận, mất dữ liệu do bạn mất mật khẩu chính và khóa khôi phục, hoặc thiệt hại phát sinh từ lệnh bạn thực thi trên hệ thống của mình hay của bên thứ ba;
• tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan tới Dịch vụ giới hạn ở mức cao hơn giữa (a) tổng số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh trách nhiệm và (b) 2.500.000 đồng.

Các giới hạn trên không áp dụng đối với: thiệt hại do lỗi cố ý hoặc vô ý nghiêm trọng của chúng tôi; thiệt hại về tính mạng, sức khỏe; trách nhiệm bồi thường theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn hay loại trừ trách nhiệm.

16.Bồi hoàn

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn đồng ý bồi hoàn cho chúng tôi các thiệt hại, chi phí hợp lý (bao gồm chi phí pháp lý) phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba do bạn vi phạm mục 6 hoặc vi phạm pháp luật khi sử dụng Dịch vụ, chẳng hạn truy cập trái phép hệ thống của người khác. Mục này không áp dụng khi bạn sử dụng Dịch vụ với tư cách người tiêu dùng trong phạm vi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng không cho phép.

17.Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng. Hãy gửi yêu cầu tới trang Góp ý; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Nếu thương lượng không thành trong 30 ngày, mỗi bên có thể đưa tranh chấp ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam; hoặc, nếu hai bên đồng ý bằng văn bản, ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo Quy tắc tố tụng trọng tài của VIAC. Đối với người tiêu dùng là cá nhân, điều khoản trọng tài chỉ áp dụng nếu người tiêu dùng đồng ý lựa chọn trọng tài khi tranh chấp phát sinh, theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
• Người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh hoặc khu vực khác vẫn được hưởng các quyền bắt buộc theo luật nơi mình cư trú và có thể khởi kiện tại tòa án nơi cư trú nếu luật đó cho phép.

18.Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi về Dịch vụ hoặc pháp luật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trong ứng dụng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực, trừ khi thay đổi do yêu cầu pháp luật hoặc để khắc phục rủi ro bảo mật khẩn cấp. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản trước ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.

19.Điều khoản chung

• Nếu một điều khoản bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
• Việc chúng tôi chưa thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
• Bạn không được chuyển nhượng quyền, nghĩa vụ theo Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng trong trường hợp tái cơ cấu, sáp nhập, với điều kiện quyền của bạn không bị giảm và bạn được thông báo.
• Không bên nào chịu trách nhiệm về việc chậm trễ do sự kiện bất khả kháng theo Bộ luật Dân sự 2015.

20.Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.

Xem thêm: Quyền riêng tưCookieBảo mật

Văn bản tiếng Việt là bản có giá trị ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam. Bản tiếng Anh được cung cấp cho người dùng quốc tế và được ưu tiên áp dụng đối với họ, trừ khi pháp luật nơi họ cư trú quy định khác.

1.Acceptance

These Terms of Service ("Terms") are an agreement between you and VNTerm ("we", "us"), the operator of VNTerm. They apply to the website https://vnterm.com, the sync server, the browser web app, and the VNTerm apps for macOS, Windows, Linux, Android and iOS (together, the "Service").

By creating an account, signing in, downloading or using the Service you confirm that you have read, understood and agree to these Terms, our Privacy Policy, Cookie Policy and Security and Disclosure Policy. Acceptance by electronic means is legally binding, including under Vietnam's Law on Electronic Transactions 2023. If you do not agree, do not use the Service.

If you use the Service on behalf of an organization, you represent that you are authorized to bind it to these Terms, and "you" includes that organization.

2.Eligibility

• The Service is not intended for anyone under 16. To create an account you must be at least 16 and have the legal capacity to enter into a contract under the laws where you live (or have the consent of a parent or guardian where the law requires it).
• You must not be barred from using the Service under applicable law, and your account must not have previously been terminated by us for a serious breach.
• The information you provide at sign-up (email address, display name) must be accurate and kept up to date.

3.The Service

VNTerm is a cross-platform SSH client offering SSH/Mosh/Telnet/Serial terminals, SFTP, port forwarding, a keychain (SSH keys, identities, FIDO2 security keys), snippets, known hosts, workspaces, real-time terminal sharing ("Multiplayer"), team vaults, SSH ID, two-factor authentication (2FA) and host import from DigitalOcean.

The Service follows an end-to-end encryption design: your vault is encrypted on your device before it is synced and the server stores only ciphertext — except the copy of your vault key that quick sign-in with Google / Apple / Telegram keeps while it is on (on by default, can be turned off in the app). Technical details are on our Security page; how we handle personal data is described in the Privacy Policy.

Some features of the desktop and mobile apps work without an account. Sync, team vaults, SSH ID, Multiplayer and the web app require an account.

4.Account, master password and recovery key

Your master password never leaves your device. The app derives encryption keys from it locally; the server receives only a derived "auth key" and stores a hash of it. As a result:

• We cannot see, reset or recover your master password, and we cannot decrypt your vault for you.
• The one-time code emailed during a password reset only verifies that you own the account; it cannot decrypt your vault. To keep your vault data you need your recovery key. If you lose both your master password and your recovery key, your encrypted vault data cannot be recovered.
• You are responsible for choosing a strong master password, storing your recovery key safely, enabling 2FA, securing your devices, and promptly revoking lost devices in device management.
• You are responsible for all activity under your account except where caused by our fault. Tell us immediately at [EMAIL BÁO CÁO LỖ HỔNG] if you suspect unauthorized access.

Each account is for one individual. Do not share sign-in credentials; use team vaults to share data with colleagues.

5.Software licence

Subject to these Terms, we grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable licence to use the VNTerm apps on devices you own or control for lawful personal or business purposes.

You must not: (a) sell, rent or redistribute the software as a standalone product; (b) reverse engineer, decompile or disassemble it except to the extent mandatory law permits; (c) remove proprietary notices; (d) circumvent technical limits, rate limits or protective measures of the Service. Bundled open-source components are governed by their own licences, which prevail for those components.

Apps obtained from the App Store or Google Play are also subject to that store's terms. Apple and Google are not responsible for supporting or warranting VNTerm.

6.Acceptable use

You agree not to use the Service to:

• gain unauthorized access to, take control of, brute-force credentials on, or bypass authentication of any system;
• port-scan, vulnerability-scan or penetration-test systems you do not control without written permission;
• launch denial-of-service attacks or otherwise overload or disrupt our servers or anyone else's;
• distribute malware, operate botnets, mine cryptocurrency without authorization, or store or distribute unlawful content;
• abuse the web-app relay, Multiplayer rooms or share links, for example as an anonymizing proxy, to evade blocking, or to forward traffic unrelated to a legitimate session;
• send bulk, unsolicited or harassing team-vault invitations (spam);
• publish SSH ID usernames or keys that impersonate someone else or are misleading;
• do anything prohibited by Vietnam's Law on Cybersecurity 2018 or other laws of Vietnam or of the place where you use the Service.

Good-faith security research on the VNTerm Service itself is welcome when it follows our disclosure policy.

We may apply rate limits, terminate relay sessions or suspend accounts to stop abuse, and we cooperate with competent authorities on lawful requests. Because of end-to-end encryption we cannot see your vault contents or your terminal session content.

7.Team vaults

• The team creator (owner) and administrators decide who is invited and what roles they have, and are responsible for ensuring that sharing credentials and keys within the team complies with their internal policies and the law.
• When you invite someone by email you confirm you have a legitimate reason to do so. An invitee without an account receives one invitation email.
• A member removed from a team stops receiving new updates but may keep copies of data already synced to their devices before removal. Owners should rotate passwords, keys and secrets that the member could access.
• If an owner deletes a team or their account, the team's data on the server may be deleted with it. Make sure members keep what they need before deleting.

8.Your content and feedback

You retain all rights in the data you store in VNTerm ("Your Content"). You permit us to store, back up and transmit the encrypted form of Your Content solely to provide the Service. We do not hold the decryption keys and do not use Your Content for any other purpose.

Public keys and usernames you choose to publish through SSH ID are public information at https://vnterm.com/ssh-id/<username> until you remove them.

When you submit feedback, feature requests or bug reports, you allow us to use those ideas free of charge to improve the product without any obligation to compensate you. Please do not include passwords, private keys or other sensitive data in bug reports.

9.Third-party services

VNTerm connects to SSH servers, devices and third-party services (for example DigitalOcean when you use host import). DigitalOcean API calls go directly from the app to DigitalOcean, and your token is stored encrypted in your vault. Your use of those services is governed by their own terms and policies. We do not control and are not responsible for the availability, security or content of third-party systems, or for the effects of commands you run on them.

10.Fees and payment

• VNTerm currently offers a free plan. Plan information is published on the Pricing page.
• If we introduce paid plans, the price (including any taxes), billing period, renewal and cancellation terms will be clearly disclosed before you subscribe, and we will not charge you without your explicit confirmation.
• Refunds follow Vietnam's Law on Protection of Consumer Rights 2023 and any mandatory consumer law where you live, together with the refund policy published alongside the paid plan.
• We will not move existing free-plan functionality for data you already store behind a paywall without advance notice under section 18; your stored data also remains on your devices.

11.Availability and beta features

We work to keep the Service reliable but do not promise uninterrupted operation. The Service may pause for maintenance, upgrades or events beyond our control. The apps keep working locally while the sync server is unreachable.

Features labelled "Beta", "Coming soon" or experimental may be incomplete, may change or be withdrawn, and come without service-level commitments. Keep backups of important data.

We may change, add or discontinue features. If we discontinue a core feature or the whole Service, we will give reasonable advance notice (at least 30 days, except for urgent security reasons or legal requirements) so you can back up your data.

12.Intellectual property

The software, the VNTerm name and logo, the user interface, documentation and website content belong to VNTerm or its licensors and are protected by intellectual property laws. These Terms give you no ownership rights beyond the licence in section 5.

13.Suspension, termination and account deletion

• You may stop using the Service and delete your account at any time from the account settings in the app. Deletion removes your encrypted vault data, devices, 2FA configuration, keys and team memberships from the server. Local data on your devices is unaffected until you remove it.
• We may suspend or terminate an account for a serious breach of these Terms (in particular section 6), where required by law or a competent authority, or to prevent security risks to other users. Except in emergencies or where legally prohibited, we will tell you why and give you an opportunity to respond and back up your data.
• Sections 8 (feedback), 12, 14, 15, 16, 17 and 19 survive termination.

14.Disclaimers

To the fullest extent permitted by law, the Service is provided "as is" and "as available". We do not warrant that it will be error-free, fit for any particular purpose, or compatible with every server and device. Nothing in these Terms excludes warranties or rights that consumer protection law makes mandatory and that cannot be contracted out of.

15.Limitation of liability

To the fullest extent permitted by law:

• we are not liable for indirect, incidental or consequential damages, lost profits, data loss caused by you losing your master password and recovery key, or damage resulting from commands you run on your own or third-party systems;
• our total liability arising out of or relating to the Service is limited to the greater of (a) the amounts you paid us in the 12 months before the event giving rise to liability and (b) VND 2,500,000.

These limits do not apply to: damage caused by our intentional misconduct or gross negligence; death or personal injury; liability under Vietnam's Law on Protection of Consumer Rights 2023 or personal data protection law; or any other liability that cannot be limited or excluded by law (including mandatory consumer rights in the EU and UK).

16.Indemnity

To the extent permitted by law, you agree to indemnify us against losses and reasonable costs (including legal fees) arising from third-party claims caused by your breach of section 6 or your unlawful use of the Service, such as unauthorized access to someone else's systems. This section does not apply to consumers where consumer protection law does not allow it.

17.Governing law and dispute resolution

• These Terms are governed by the laws of the Socialist Republic of Vietnam.
• Disputes are first to be resolved by negotiation. Contact us at the feedback page; we will respond within 15 business days.
• If negotiation fails within 30 days, either party may bring the dispute before a competent People's Court in Vietnam or, if both parties agree in writing, to the Vietnam International Arbitration Centre (VIAC) under its Rules of Arbitration. For individual consumers, arbitration applies only if the consumer chooses it once the dispute has arisen, as provided by the Law on Protection of Consumer Rights 2023.
• Consumers in the European Union, the United Kingdom or elsewhere keep the mandatory protections of the law of their country of residence and may bring proceedings in their local courts where that law allows.

18.Changes to these Terms

We may update these Terms to reflect changes to the Service or the law. For material changes we will notify you by email or in the app at least 15 days before they take effect, unless the change is required by law or addresses an urgent security risk. If you disagree, you may stop using the Service and delete your account before the effective date. Continued use after the effective date means you accept the updated Terms.

19.General

• If any provision is held invalid, the rest remains in effect.
• Our failure to enforce a right is not a waiver of it.
• You may not assign your rights or obligations under these Terms without our consent. We may assign them in a reorganization or merger, provided your rights are not reduced and you are notified.
• Neither party is liable for delays caused by force majeure as defined in the Civil Code 2015.

20.Contact

Questions about these Terms can be sent using the details below.

See also: PrivacyCookiesSecurity

The Vietnamese version prevails for users in Vietnam. This English version is provided for international users and prevails for them unless the law of their country of residence provides otherwise.